Politique de Confidentialité

Types de données collectées

Chez mirethionvos, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir une expérience personnalisée d'apprentissage et de développement des relations familiales. Nos pratiques de collecte sont transparentes et respectent rigoureusement la réglementation française et européenne en matière de protection des données.

Modalités de collecte

Nous collectons vos données de plusieurs façons, toujours avec votre connaissance et, le cas échéant, votre consentement explicite. Cette collecte s'effectue principalement lors de votre inscription, de l'utilisation de nos services, et de vos interactions avec notre plateforme.

• Inscription volontaire via nos formulaires en ligne sécurisés
• Navigation sur notre site web mirethionvos.sbs et utilisation de nos services
• Communications directes avec notre équipe support
• Participation à nos programmes de développement personnel
• Évaluations et questionnaires d'amélioration de nos services

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de notre mission : vous accompagner dans le renforcement de vos liens familiaux. Chaque utilisation de vos informations répond à un objectif précis et légitime, défini dans le respect de la réglementation sur la protection des données.

Gestion de votre compte : Nous utilisons vos données d'identification pour créer et maintenir votre espace personnel, vous permettant d'accéder à nos contenus exclusifs et de suivre votre progression dans nos programmes de développement.

Personnalisation de l'expérience : Grâce aux données de progression et préférences, nous adaptons nos recommandations et contenus à vos besoins spécifiques en matière de développement familial et personnel.

Communication et support : Vos coordonnées nous permettent de vous tenir informé des nouveautés, de répondre à vos questions et de vous accompagner dans l'utilisation de nos services.

Durée de conservation

Nous appliquons le principe de minimisation des données et ne conservons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette approche respecte à la fois vos droits et nos obligations légales.

• Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
• Données de progression : Maintenues 3 ans après la fin de votre dernière session pour permettre la reprise
• Données de facturation : Archivées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de communication : Supprimées automatiquement après 2 ans d'inactivité

Mesures de sécurité

La protection de vos données personnelles constitue une priorité absolue pour mirethionvos. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes, régulièrement mises à jour pour faire face aux évolutions technologiques et aux menaces émergentes.

Nos serveurs sont hébergés en France, dans des centres de données certifiés, garantissant un niveau de sécurité optimal et la conformité avec la législation européenne. Toutes les communications sont chiffrées et les accès aux données sont strictement contrôlés et tracés.

Droits fondamentaux

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits sont inaliénables et peuvent être exercés à tout moment.

• Droit d'accès : Obtenez une copie complète de toutes les données vous concernant
• Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : Demandez la suppression définitive de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données
• Droit à la limitation : Restreignez temporairement l'usage de vos données

Procédures d'exercice des droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à l'adresse info@mirethionvos.sbs en précisant clairement votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité pour vérification. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours et à vous tenir informé de l'avancement du traitement.

En cas de désaccord sur le traitement de votre demande, vous disposez du droit de saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou toute autre autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence.

Utilisation des cookies

Notre site web utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience de navigation et nous permettre d'analyser l'utilisation de nos services. Conformément à la réglementation française, nous sollicitons votre consentement pour les cookies non essentiels lors de votre première visite.

Les cookies essentiels au fonctionnement du site (authentification, panier, préférences de session) sont déposés automatiquement car nécessaires au service demandé. Les cookies d'analyse et de personnalisation nécessitent votre accord préalable que vous pouvez retirer à tout moment.

Gestion de vos préférences

Vous conservez un contrôle total sur les cookies déposés sur votre navigateur. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies accessible depuis toutes les pages de notre site.

Partenaires et sous-traitants

mirethionvos fait appel à des partenaires de confiance pour certains aspects techniques de nos services. Ces prestataires sont rigoureusement sélectionnés et soumis à des obligations contractuelles strictes concernant la protection de vos données personnelles.

Tous nos partenaires principaux sont basés en Europe et respectent les standards les plus élevés en matière de sécurité des données. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées et votre consentement explicite si nécessaire.

Engagements contractuels

Nos contrats avec les sous-traitants incluent des clauses spécifiques de protection des données, des audits de sécurité réguliers et l'obligation de notification immédiate en cas d'incident. Cette vigilance contractuelle garantit un niveau de protection équivalent à celui que nous appliquons en interne.